Le aziende utilizzano vari strumenti e metriche per misurare e analizzare i flussi di visitatori sui propri siti web.
1. Strumenti di Analisi Web
Google Analytics
È uno degli strumenti più popolari e gratuiti per tracciare i flussi di visitatori, raccogliendo dati dettagliati su numero di visite, provenienza, comportamenti, e molto altro. Google Analytics consente alle aziende di monitorare pagine specifiche e di visualizzare i percorsi di navigazione degli utenti.
Hotjar
Questo strumento si concentra su mappe di calore, registrazioni delle sessioni e sondaggi per capire come gli utenti interagiscono visivamente con il sito.
2. Metriche Principali di Analisi del Traffico
Numero di visitatori unici
Indica quanti utenti distinti hanno visitato il sito in un dato periodo.
Pagine per sessione e durata media della sessione
Queste metriche misurano quanto tempo gli utenti trascorrono sul sito e quanti contenuti esplorano.
Tasso di rimbalzo
Il dato rivela la percentuale di utenti che abbandonano il sito dopo aver visualizzato una sola pagina, dando indicazioni sulla rilevanza e l’attrattività del contenuto.
Conversion Rate (tasso di conversione)
Permette di capire quanti utenti completano un’azione specifica (es. acquisto, iscrizione) rispetto al totale dei visitatori.
3. Heatmaps (Mappe di Calore)
Le mappe di calore sono rappresentazioni grafiche che mostrano le aree più cliccate e visitate del sito. Strumenti come Crazy Egg o Hotjar forniscono dati visivi su quali sezioni del sito attirano maggiormente l’attenzione degli utenti e quali sono invece trascurate.
4. Session Recording (Registrazione delle Sessioni)
Strumenti come Hotjar, FullStory o Mouseflow consentono di analizzare il comportamento degli utenti e registrare le sessioni degli utenti, mostrando come interagiscono con ogni elemento della pagina. Questo tipo di analisi è particolarmente utile per migliorare l’usabilità e identificare eventuali punti di frustrazione degli utenti.
5. Analisi del Funnel di Conversione
I funnel di conversione rappresentano i percorsi specifici che i visitatori seguono prima di completare un’azione, come un acquisto o una registrazione. Analizzare il funnel permette di capire dove gli utenti abbandonano il percorso, aiutando l’azienda a migliorare i passaggi critici.
6. Metriche Social e Referral
Gli strumenti di analisi dei social media e le metriche di referral mostrano da quali fonti esterne (come social network o altri siti) provengono i visitatori. Queste informazioni aiutano a valutare l’efficacia delle campagne di marketing esterne.